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购物必看 快递没发货但确认收货该怎么办

JUN 2020-10-04 淘宝知识 371 ℃

购物必看 快递没发货但确认收货该怎么办 第1张

很多时候因为自己的不谨慎或因为第一购物的错误操作,导致商品在没有发货的情况下确认收货了,那么出现这个问题我们应该怎么办了?其实我们可以跟商家联系,并详细说明问题原因,若是由于商家故意发空单,则可以申请退款,若商家的订单没及时更新则需要用户自己联系店铺客服。

快递没发货但确认收货该怎么办:

1、介于快递有7天-15天的退换货时间;

2、若消费者出现快递没发货但确认收货的情况;

3、可主动向商家说明自己的情况,由商家在没有发货的情况下补发或由商家催促物流进展;

4、若是由于商家故意发空单(没有发货但进行了空白订单的操作),则到“我的订单”里找到该订单提交“申请售后-我要退款”,填写个人原因上传凭证,一般3天内可自动退款。

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