淘宝使用知识 淘宝网购鲜花出现枯萎咋办

淘宝网购鲜花出现枯萎死亡怎么办，根据2024年的的淘宝通文称，淘宝网拟针对鲜花速递 / 花卉仿真 / 绿植园艺、农用物资类目新增“15 天包活”特色服务，符合准入条件的卖家和商品可申请展示“15天包活”服务标识，并对消费者履行该服务。

淘宝网购鲜花出现枯萎怎么解决：

1、商品在签收后15天内因快递运输、养护等原因导致的植物枯萎死亡；

2、买家可向卖家提出服务申请，买家举证商品“枯萎 / 死亡”有效的，交易支持退款买家。

网购鲜花出现枯萎如何确定可退款：

1、网购鲜花需在商品展示“15天包活”服务标识；

2、在签收后15天内因快递运输、养护等原因导致的植物枯萎死亡的；

3、买家举证商品“枯萎 / 死亡”有效的，提出退款申请即可获得退款。

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