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    京东使用知识 京东生鲜出了问题可赔付吗

    JUN 2021-10-29 京东知识

    京东使用知识 京东生鲜出了问题可赔付吗.jpg

    小明使用京东购物平台在生鲜频道下单了一支海王蟹,收到时出现了极度腐烂现象,现在想申请退款,请问小明这种做法可以正常退款吗?关于这个京东生鲜赔付的问题,我们可以看到京东官方这样讲过“如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题,京东配送员立即现场进行处理。此外,京东生鲜已推出“优鲜赔”服务,消费者在签收商品后发现有损坏,可在签收后48小时内线上提交售后申请,京东生鲜将在100分钟内快速响应,无需返还商品即可享受相应赔付。即刻赔服务最高赔付的金额是50元,超过上限的,配送员无法立即赔付,需联系生鲜客服处理。”

    京东生鲜腐烂可以申请赔付吗:

    1、京东生鲜国内首推“即刻赔”服务,自营产品全面支持签收现场开箱验货;

    2、如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题,京东配送员立即现场进行处理;

    3、消费者在签收商品后发现有损坏,可在签收后48小时内线上提交售后申请,京东生鲜将在100分钟内快速响应,无需返还商品即可享受相应赔付。

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    京东生鲜即刻赔标准:

    京东即刻赔服务最高赔付的金额是50元,超过上限的,配送员无法立即赔付,需联系京东生鲜客服处理。

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