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商家漏发商品虽说不应该,但工作上难免会出现差错,好在淘宝(天猫)这块反应的及时(自带售后入口),若商家未提示而用户发现商家漏发商品怎么办?噗噗菌就此知识进行解答。
淘宝商家漏发商品怎么解决:
1、首先和客服协商说明漏发情况,让卖家重新补发货物;
2、若无法与卖家协商一致,可选择“仅退款”等待卖家处理;
3、若卖家拒绝退款申请,那么就可以直接找淘宝(天猫客服)介入;
4、若非本人签收的商品,发现商家漏发情况,则可以按照1-3处理。
淘宝退款知识:
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